Le boycott des musulmans a fait baisser les bénéfices de McDonald’s, admet le PDG
McDonald’s et Starbucks affirment que leurs ventes internationales ont été considérablement affectées par la guerre menée par Israël contre Gaza.
« L’impact actuel de cette guerre » sur les franchises McDonald’s au Moyen-Orient « est décourageant et mal fondé », a déclaré lundi le PDG de McDonald’s, Chris Kempczinski, aux investisseurs lors d’une conférence téléphonique trimestrielle.
Le directeur financier de l’entreprise, Ian Borden, a ajouté que la guerre avait « eu un impact significatif » sur les résultats du géant de la restauration rapide dans la région au cours du dernier trimestre 2023, rapporte The Electronic intifada.
« Nous ne nous attendons pas à une amélioration significative tant qu’il n’y aura pas de résolution au Moyen-Orient », a ajouté Borden.
« De toute évidence, l’endroit où nous constatons l’impact le plus prononcé est au Moyen-Orient », a déclaré le PDG Kempczinski, tout en reconnaissant que les clients musulmans restent à l’écart des grands marchés, notamment en Malaisie et en Indonésie.
Mais l’impact se fait sentir partout où se trouvent d’importantes communautés musulmanes. « Dans un pays, par exemple, comme la France, qui compte une plus grande population musulmane, nous constatons un certain impact », a déclaré Kempczinski. Il a souligné qu’en France, la baisse des ventes « dépend beaucoup de l’endroit où le restaurant est situé et s’il se trouve dans une zone musulmane ».
Kempczinski a refusé de chiffrer en dollars les pertes de ventes de l’entreprise dues à la guerre, mais a déclaré aux investisseurs : « vous pouvez en déduire que l’impact est significatif ».
Le mouvement palestinien de boycott, désinvestissement et sanctions (BDS) a adopté les boycotts mondiaux de McDonald’s et d’autres entreprises qu’il considère comme « complices de la guerre génocidaire d’Israël contre 2,3 millions de Palestiniens à Gaza ».
Les cadeaux de repas aux soldats israéliens
Les appels au boycott du géant mondial de la restauration rapide ont décollé en octobre après que sa franchise israélienne, McDonald’s Israël, a annoncé qu’elle faisait don de milliers de repas gratuits aux soldats israéliens participant à l’attaque sur Gaza.
McDonald’s Israël a également nié avec colère ce qu’il a qualifié de « fausses nouvelles » selon lesquelles il aurait apporté des contributions à des « organisations palestiniennes ».
Dans l’espoir d’éviter une réaction négative des consommateurs, les franchises de plusieurs pays arabes ont pris leurs distances avec la branche israélienne, certaines annonçant des dons pour l’aide humanitaire à Gaza.
Mais ces efforts semblent avoir échoué, les clients restant à l’écart en signe de solidarité avec les Palestiniens. Les consommateurs semblent comprendre que même lorsque les restaurants appartiennent à des franchisés locaux dans différents pays, les bénéfices qu’ils réalisent sont partagés avec la société mère.
Même si la baisse spectaculaire des ventes enregistrée par McDonald’s pourrait bien être liée aux mesures prises par McDonald’s Israël, le PDG Chris Kempczinski a déclaré que la « tragédie humaine » de la guerre « pèse effectivement sur des marques comme la nôtre ». En d’autres termes, refuser de dépenser de l’argent pour des produits d’entreprises américaines devient une forme de résistance et de protestation contre le soutien américain au génocide des Palestiniens par Israël.
Les marques américaines en perte de vitesse
Lors d’une récente visite en Jordanie, l’auteur a noté un boycott généralisé d’autres marques américaines emblématiques comme Coca-Cola et Pepsi, avec des restaurants proposant des produits locaux et des gens choisissant de tels produits ou des alternatives non américaines.
Le boycott populaire vise également de grandes marques européennes comme Nescafé et la chaîne de supermarchés Carrefour.
Starbucks mal en point aussi en raison du boycott
Une autre de ces entreprises emblématiques est Starbucks, qui a annoncé cette semaine avoir également constaté une baisse de ses ventes au Moyen-Orient en raison de la guerre à Gaza. Mais l’entreprise constate également une baisse de fréquentation dans ses magasins américains en raison du boycott des consommateurs – tant de la part des partisans que des opposants des droits des Palestiniens.
« La controverse a débuté lorsque le syndicat Starbucks Workers United, qui représente des centaines de cafés syndiqués de la chaîne, a publié un message de soutien aux Palestiniens, provoquant une réaction violente de la part des conservateurs », a rapporté CNBC.
« Starbucks a cherché à se distancier du tweet, que le syndicat a supprimé, et a poursuivi Workers United pour violation de marque. » « Nous ne sommes pas d’accord avec les opinions exprimées par Workers United », a déclaré l’entreprise, expliquant qu’elle avait poursuivi le syndicat en justice parce que des consommateurs et d’autres liaient « à tort » ces opinions à l’entreprise en raison de la similitude du nom et du logo du syndicat avec ceux de Starbucks. En d’autres termes, Starbucks a pris des mesures actives pour se dissocier des opinions en faveur des droits des Palestiniens afin d’apaiser les critiques des pro-israéliens.
Cela n’a pas aidé Starbucks à dissiper la croyance largement répandue selon laquelle il soutient Israël. « Notre position reste inchangée. Starbucks représente l’humanité. Nous condamnons la violence, la perte de vies innocentes et tout discours haineux et instrumentalisé », a déclaré la chaîne de cafés dans un communiqué de décembre. « Malgré les fausses déclarations répandues sur les réseaux sociaux, nous n’avons aucun agenda politique. Nous n’utilisons pas nos bénéfices pour financer des opérations gouvernementales ou militaires, où que ce soit – et nous ne l’avons jamais fait », a insisté Starbucks. Le PDG de Starbucks, Laxman Narasimhan, a exhorté les gens à cesser de manifester dans les magasins de l’entreprise dans les villes du monde entier.
Quelle que soit la politique de Starbucks, il existe une forte perception selon laquelle son PDG de longue date, Howard Schultz, est un partisan d’Israël. Bien qu’il ait récemment quitté le conseil d’administration et qu’il détienne désormais le titre de « fondateur et président émérite », Schultz détenait en mai 2022 quelque 22 millions d’actions Starbucks, d’une valeur d’environ 2 milliards de dollars aux prix actuels. En 1998, Schultz a reçu le prix hommage du 50e anniversaire d’Israël de la part d’Aish HaTorah, une organisation juive pro-israélienne. Schultz et d’autres lauréats – dont le sénateur Joe Biden de l’époque – se sont rendus à Jérusalem pour rencontrer le Premier ministre israélien Benjamin Netanyahpu.
Mais comme pour McDonald’s et d’autres marques américaines, ce qui alimente désormais la colère contre Starbucks, ce sont moins ces détails que leur statut de symbole de la puissance américaine mondiale – la puissance qui permet à Israël d’assassiner et de mutiler quotidiennement des centaines de femmes, d’enfants et d’hommes sans défense. à Gaza.
CAPJPO-EuroPalestine
